Obsługa Hotelu „ZORZA” w Kołobrzegu będzie Państwu wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.
1. Hotel „ZORZA” w Kołobrzegu, świadczy odpłatne usługi hotelowe.
2. Pokój hotelowy wynajmowany jest na doby hotelowe. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 dnia następnego.
3. Gość przybywający do obiektu zobowiązany jest do dokonania zameldowania w Recepcji hotelowej zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 10 kwietnia 1974 r. o ewidencji ludności i dowodach osobistych wraz z późniejszymi zmianami.
4. Wszystkie należności za usługi hotelowe pobiera Recepcja, która zobowiązana jest do wystawienia dowodu sprzedaży za pobierane należności.
5. Recepcjonista ma prawo prosić o uregulowanie całej należności za usługi w dniu przyjazdu.
6. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić w recepcji do godziny 09:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Ośrodek uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę możliwości.
7. Zatrzymanie pokoju po godzinie 11:00 jest traktowane, jako przedłużenie pobytu. W przypadku, gdy Gość opuści pokój do godziny 18.00, naliczona zostanie opłata za pół doby.
1. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, także w czasie wynajmu.
2. Osoby niezameldowane w hotelu mogą przebywać w pokoju w godzinach 7.00-22.00. Przebywanie osoby niezameldowanej w pokoju Gościa hotelowego po godz. 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego pokój na odpłatne dokwaterowanie osoby niezameldowanej do pokoju Gościa hotelowego, według cen obowiązujących w dniu dokwaterowania.
3. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy, wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym.
1. Hotel „ZORZA” świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
2. Obiekt zobowiązany jest do:
a) Zapewnienia warunków pełnego wypoczynku Gościa,
b) Natychmiastowej reakcji na zgłaszane uwagi i zastrzeżenia odnośnie poziomu usług, funkcjonowania urządzeń oraz czystości i porządku w hotelu
3. Hotel Zorza zapewnia nieodpłatne świadczenia następujących usług:
4. Sprzątanie pokoi odbywa się w następujące dni: poniedziałki, środy, piątki na życzenie gościa poprzez wywieszenie na drzwiach zawieszki.
1. Hotel ZORZA nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych.
1. Ze względu na bezpieczeństwo p/poż zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek i innych urządzeń elektrycznych. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
2. Gość hotelowy ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób.
3. W przypadku zgubienia/zniszczenia karty-klucza do pokoju gość zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia się do recepcji i uiszczenia opłaty w wysokości 50 zł.
4. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego gościa będą odesłane na jego koszt, na wskazany adres. W przypadku braku dyspozycji Obiekt przechowa przedmioty przez trzy miesiące od wyjazdu gościa.
Dziękujemy I życzymy miłego wypoczynku !
Dyrekcja i Pracownicy Hotelu „ZORZA”